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https://repositorio.ifgoiano.edu.br/handle/prefix/5955| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | DESENVOLVIMENTO DE UM APLICATIVO MULTIPLATAFORMA PARA GESTÃO DE DEMANDAS DE INFRAESTRUTURA DA PREFEITURA DE CERES |
| Autor(es): | Alvares, Giovane |
| Primeiro Orientador: | Feitosa, Rafael Divino Ferreira |
| Resumo: | A infraestrutura pública urbana demanda ciclos contínuos de detecção, priorização e resposta a ocorrências como buracos em vias, falhas de iluminação e drenagem insuficiente; contudo, a dispersão de canais e a baixa rastreabilidade dos registros comprometem a transparência e a efetividade do atendimento. Nesse contexto, este trabalho propôs a implementação de uma solução digital para gestão de demandas de infraestrutura, composta por aplicativo móvel e serviço web em Flutter com painel administrativo e API em Django, concebida para padronizar categorias, capturar evidências (foto, descrição e geolocalização) e permitir acompanhamento por estados de atendimento. O objetivo da pesquisa é centralizar solicitações e fornecer trilhas de auditoria que apoiem a tomada de decisão e a prestação de contas. A modelagem abrangeu casos de uso, máquina de estados da requisição e esquema relacional, assegurando coerência semântica entre entidades e endpoints. Como resultados, foram entregues de forma funcional o aplicativo do cidadão (cadastro/autenticação; abertura de solicitações com foto e geolocalização; histórico e consulta de status) e a API integrada e documentada; o painel do gestor permaneceu como plano de melhoria futura. Embora o escopo originalmente proposto não tenha sido integralmente atingido devido a restrições de tempo, redução de equipe e troca de tecnologias, as evidências de uso confirmam a viabilidade técnica e institucional do canal. |
| Abstract: | Urban public infrastructure requires continuous cycles of detection, prioritization, and response to incidents such as potholes, lighting failures, and insufficient drainage; however, dispersed service channels and low record traceability undermine transparency and the effectiveness of service delivery. In this context, this study proposed implementing a digital solution for managing infrastructure requests, consisting of a mobile application and a web service in Flutter, together with an administrative panel and a Django-based API, designed to standardize categories, capture evidence (photo, description, and geolocation), and enable tracking through service states. The objective of the research is to centralize requests and provide audit trails that support decision-making and accountability. |
| Palavras-chave: | governo digital infraestrutura urbana participação cidadã urban infrastructure |
| Área do CNPq: | CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO |
| Idioma: | por |
| Pais: | Brasil |
| Editor: | Instituto Federal Goiano |
| Sigla da Instituição: | IF Goiano |
| Campus: | Campus Ceres |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ifgoiano.edu.br/handle/prefix/5955 |
| Data do documento: | 27-Nov-2025 |
| Aparece nas coleções: | Bacharelado em Sistemas de Informação |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| tcc_Giovane Alvares.pdf | 2,2 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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