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https://repositorio.ifgoiano.edu.br/handle/prefix/5894| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Impacto da Inteligência Artificial Nos Processos De Negocio |
| Título(s) alternativo(s): | IMPACTO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NOS PROCESSOS DE NEGÓCIO |
| Autor(es): | Silva, Fernando Henrique |
| Primeiro Orientador: | Carcute, Rachel Lopes |
| Resumo: | Este trabalho tem como objetivo analisar o impacto da inteligência artificial (IA) na transformação dos processos de negócios, a partir de uma revisão bibliográfica. A IA tem desempenhado papel central na automação de tarefas, na melhoria da tomada de decisões e na personalização da experiência do cliente. A pesquisa identificou os principais benefícios associados à adoção da IA, como aumento da produtividade, eficiência operacional e vantagem competitiva. No entanto, também foram observados desafios significativos, entre eles os riscos éticos, legais e técnicos relacionados ao uso de dados, ao viés algorítmico e à substituição da força de trabalho humana. A análise destaca que, para uma implementação bem-sucedida e responsável, é necessário que as empresas invistam em planejamento estratégico, capacitação profissional e governança de dados. Conclui-se que a IA representa uma ferramenta poderosa, cujo impacto dependerá diretamente da forma como é gerenciada e integrada às estratégias organizacionais. Palavras-chave: Inteligência artificial. Automação. Estratégia empresarial. Personalização. Ética digital |
| Abstract: | This study aims to analyze the impact of artificial intelligence (AI) on the transformation of business processes, through a literature review. AI has played a central role in task automation, improved decision-making, and the personalization of customer experience. The research identified the main benefits of AI adoption, such as increased productivity, operational efficiency, and competitive advantage. However, significant challenges were also noted, including ethical, legal, and technical risks related to data use, algorithmic bias, and the replacement of human labor. The analysis highlights that, for a successful and responsible implementation, companies must invest in strategic planning, professional training, and data governance. It is concluded that AI is a powerful tool whose impact depends directly on how it is managed and integrated into organizational strategies. Keywords: Artificial intelligence. Automation. Business strategy. Personalization. Digital ethics. |
| Palavras-chave: | inteligência artificial automação estratégia empresarial |
| Área do CNPq: | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS |
| Idioma: | por |
| Pais: | Brasil |
| Editor: | Instituto Federal Goiano |
| Sigla da Instituição: | IF Goiano |
| Campus: | Campus Urutaí |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ifgoiano.edu.br/handle/prefix/5894 |
| Data do documento: | 30-Jun-2025 |
| Aparece nas coleções: | Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| TCC FINAL SILVA FERNANDO.pdf | Trabalho de Conclusão de Curso | 925,29 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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