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https://repositorio.ifgoiano.edu.br/handle/prefix/5023| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | CRIAÇÃO DE APIS REST PARA GESTÃO DE BOTS INTELIGENTES NO WHATSAPP UTILIZANDO OS MODELOS WHISPER E CHAT GPT PARA APLICAÇÃO NO SISTEMA DOUMI |
| Título(s) alternativo(s): | Creation of REST APIs for managing intelligent bots on WhatsApp using the Whisper and ChatGPT models for application in the Doumi System |
| Autor(es): | Dias, Lucas Rodrigues |
| Primeiro Orientador: | Siqueira, Vilson Soares de |
| Resumo: | O WhatsApp tem sido cada vez mais utilizado como canal de comunicação tanto pessoal quanto empresarial, sendo usado em 92% das empresas em atendimento ao cliente no Brasil, mas à medida que o interesse aumenta, oferecer um rápido e satisfatório atendimento a muitos clientes se torna difícil e caro, podendo levar à atrasos e insatisfação do cliente. Neste sentido, o presente trabalho de conclusão teve como objetivo construir duas APIs REST para gerenciar bots conectados ao WhatsApp via QR Code e alimentados pela API do Chat GPT e Whisper, possibilitando múltiplos atendimentos ao mesmo tempo, atendimento multilíngue e reconhecimento de áudios e vídeos em tempo real. Para isto foram criadas duas APIs com arquiteturas diferentes, baseadas em Javascript e Typescrypt, o projeto demorou cerca de dez meses de trabalho em um computador pessoal e contou com o apoio financeiro de patrocinadores. |
| Abstract: | WhatsApp has increasingly been used as a communication channel both personally and in business, with it being employed by 92% of companies for customer service in Brazil. However, as interest grows, providing fast and satisfactory service to many customers becomes challenging and expensive, potentially leading to delays and customer dissatisfaction. In this context, this thesis aimed to develop two REST APIs to manage bots connected to WhatsApp via QR Code, powered by the Chat GPT and Whisper APIs, enabling simultaneous multilingual customer service and real-time audio and video recognition. For this purpose, two APIs were created with different architectures, based on Javascript and Typescript. The project took about ten months of work on a personal computer and received financial support from sponsors. |
| Palavras-chave: | WhatsApp Chat GPT Whisper Bots JavaScript |
| Área do CNPq: | CIENCIAS EXATAS E DA TERRA CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO |
| Idioma: | por |
| Pais: | Brasil |
| Editor: | Instituto Federal Goiano |
| Sigla da Instituição: | IF Goiano |
| Campus: | Campus Ceres |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ifgoiano.edu.br/handle/prefix/5023 |
| Data do documento: | 13-Dez-2024 |
| Aparece nas coleções: | Bacharelado em Sistemas de Informação |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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