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https://repositorio.ifgoiano.edu.br/handle/prefix/5022| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | DESENVOLVIMENTO DE FRONT-END PARA UTILIZAÇÃO COMERCIAL DA API DE BOTS WHATSAPP DOUMI |
| Autor(es): | Dias, Pedro Felipe |
| Primeiro Orientador: | Siqueira, Vilson Soares |
| Resumo: | A popularização do WhatsApp como canal de comunicação empresarial tem gerado um aumento significativo de soluções que aprimoram a interação entre as empresas e seus clientes por meio do aplicativo. Nesse contexto, a criação de um sistema de criação e gerenciamento de bots personalizados para WhatsApp surge como uma solução viável para gerenciar o atendimento ao cliente usando bots automatizados e quando necessário transferir o atendimento para um humano. Essas abordagens podem ser aplicadas em diversos tipos de empresas, com o objetivo de aprimorar o atendimento, minimizar custos e disponibilizar informações em tempo real. Este trabalho apresenta todas as etapas de desenvolvimento de uma interface front-end que se conecta a APIs (Interface de Programação de Aplicações), projetadas para a administração de bots no WhatsApp. O sistema utiliza tecnologias atuais, assegurando escalabilidade, segurança e uma experiência de uso amigável. Também foram consideradas estratégias de design para criar uma interface que fosse clara e intuitiva. As tecnologias utilizadas para a construção do sistema foram JavaScript, React e Next.js, além de integrar uma estrutura em TypeScript, que confere robustez ao desenvolvimento. |
| Abstract: | With WhatsApp widely adopted as a communication medium within companies, there is an inevitable growing need for solutions that improve the relationship between companies and customers. The development of a system for managing WhatsApp bots can be seen as an effective alternative for improving customer service, reducing costs and providing real-time access to information. This paper focuses on describing the steps to develop a front-end interface that connects to APIs (Application Programming Interfaces), designed for bot management on WhatsApp. The system uses current technologies, ensuring scalability, security, and an environmental user experience. Design strategies were also considered to create an interface that was clear and intuitive. The system was built using JavaScript, using React and Next.js, in addition to integrating a TypeScript structure, which provides robustness to the development. |
| Palavras-chave: | ChatGPT ChatGPT Bots Bots Usabilidade Usability JavaScript JavaScript |
| Área do CNPq: | CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO |
| Idioma: | por |
| Pais: | Brasil |
| Editor: | Instituto Federal Goiano |
| Sigla da Instituição: | IF Goiano |
| Campus: | Campus Ceres |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ifgoiano.edu.br/handle/prefix/5022 |
| Data do documento: | 13-Dez-2024 |
| Aparece nas coleções: | Bacharelado em Sistemas de Informação |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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