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metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: ANÁLISE DE NÃO CONFORMIDADES LIGADAS A GESTÃO DA QUALIDADE E CONTROLE DE DADOS NO CANTEIRO DE OBRAS
metadata.dc.creator: Lemes, Isadora Alves
metadata.dc.contributor.advisor1: Ferreira, Bruna Andrade
metadata.dc.contributor.referee1: Silva, Wilian Toneli da
metadata.dc.contributor.referee2: Marzall, Vinicius Otto de Aguiar Ritzman
metadata.dc.contributor.referee3: Ferreira, Bruna Andrade
metadata.dc.description.resumo: Com o avanço da indústria da construção, a necessidade de se obter produtos com qualidade e excelência, atrelados as exigências dos clientes, empresas de construção civil buscam constantemente por melhorias em seus processos, a fim de conseguir atender a expectativa de seus consumidores, entregando resultados melhores. O objetivo desse estudo consiste em analisar as causas do aparecimento de não conformidades durante a execução de obras. As ferramentas de gerenciamento e controle, apresentadas, englobam a fase de execução do empreendimento estudado, através desses instrumentos foi possível identificar o que impacta a qualidade do edifício. Diante disso, através de estudo bibliográfico e estudo de caso na cidade de Goiânia – GO, com coleta de dados in loco e em auditorias já realizadas, foi identificado o ponto falho que leva a tantas obras a terem não conformidades presentes em seus canteiros, é a falta de treinamento dos processos implantados pelas construtoras. Através da aplicação de treinamentos dos métodos e ferramentas da qualidade com os responsáveis por controlar a execução dos serviços no canteiro e, através da análise documental e de campo, foi notado que os números de inconformidades oscilam mediante aplicação ou não do sistema de gestão da qualidade.
Abstract: With the advancement of the construction industry, the need to obtain products with quality and excellence, linked to customer requirements, civil construction companies are constantly looking for improvements in their processes, to be able to meet the expectations of their consumers, delivering better results. The objective of this study is to analyze the causes of the appearance of nonconformities during the execution of works. The management and control tools, presented, encompass the execution phase of the project studied, through these instruments it was possible to identify what impacts the quality of the building. In view of this, through a bibliographical study and case study in the city of Goiânia - GO, with data collection in loco and in audits already carried out, the flawed point that leads to so many works to have nonconformities present in their sites was identified, it is the lack of training in the processes implemented by construction companies. Through the application of training in quality methods and tools with those responsible for controlling the execution of services at the construction site and, through document and field analysis, it was noted that the numbers of nonconformities fluctuate depending on whether quality management system is applied.
Keywords: Não conformidades
Gestão da Qualidade
Gestão e Controle
Unconformities
Quality management
Management and Control
metadata.dc.subject.cnpq: ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Instituto Federal Goiano
metadata.dc.publisher.initials: IF Goiano
metadata.dc.publisher.department: Campus Trindade
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.ifgoiano.edu.br/handle/prefix/3296
Issue Date: 25-Oct-2022
Appears in Collections:Bacharelado em Engenharia Civil

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